Q&A(よくあるご質問)
ご来店前の気になることや、よくいただくご質問をまとめました。
初めてのサロンは不安なことも多いですよね。コースの内容や料金、ワンちゃんの体調面での心配ごとなど、お客様からよくお寄せいただくご質問にお答えしています。パピーや初めての子への対応、一時預かりについても事前にご確認いただけます。こちらにないことも、まずはLINEからお気軽にご相談ください。
現在PawMeeでは、ワンちゃんの安全を最優先に考え、新規のシニア犬の受付を原則停止しております。
目安として、小型犬・中型犬は10歳以上、大型犬は8歳以上のワンちゃんについて、新規受付を停止しております。
すでに継続してご利用いただいているワンちゃんについては、これまでの施術状況や現在の体調・皮膚状態を確認しながら、無理のない範囲で対応を検討いたします。
なお、8歳以上のワンちゃんについては、シニア犬・持病のあるワンちゃんの施術に関する確認・同意書へのご記入をお願いする場合があります。
PawMeeは動物病院ではないため、医療判断や緊急時の医療対応はできません。体調に不安がある場合は、事前にかかりつけの動物病院へご相談ください。
怖がりなワンちゃんも、まずはご相談ください。
初めての場所、知らない人、ドライヤーの音、足先を触られることなど、サロンにはワンちゃんが不安を感じやすい場面があります。
PawMeeでは、無理に押さえつけて進めるのではなく、その子の様子を見ながら、できる範囲で少しずつ進めることを大切にしています。
ただし、強いパニックや咬みつきがある場合は、安全のために一部の作業を中止したり、内容を変更したりすることがあります。
「前のサロンで怖がってしまった」
「家でも足先を触るのが苦手」
という場合は、事前にお知らせください。
噛み癖がある場合も、まずは事前にご相談ください。
ワンちゃんに悪気がなくても、怖さや苦手な作業から咬んでしまうことがあります。
PawMeeでは、ワンちゃんとスタッフの安全を第一に考え、無理のない範囲で対応します。
ただし、強い咬みつきがある場合や、安全に施術できないと判断した場合は、一部の作業を行えない、または施術を中止する場合があります。
ご予約時に、
・どの場面で咬みやすいか
・苦手な作業
・過去のサロンでの様子
を教えていただけると、対応を考えやすくなります。
体調が悪い日は、無理にシャンプーをしないことをおすすめします。
シャンプーやドライヤーは、見た目以上にワンちゃんの体力を使います。
食欲がない、元気がない、下痢・嘔吐がある、咳が出る、ふらつきがあるなどの場合は、予約日であっても体調を優先してください。
PawMeeでは、ワンちゃんの安全を第一に考えています。
「今日は少し様子が違うかも」と感じた場合は、早めにLINEでご相談ください。
現在、PawMeeでは、トイプードルに限りカットモデルとして募集しております。
カットモデルは、細かなデザイン指定にお応えする通常のトリミングとは異なり、全体のバランスを見ながら仕上げる練習協力の形です。
そのため、仕上がりの細かな指定や、完成度を重視される方には通常のトリミングサロンのご利用をおすすめする場合があります。
シャンプーコースは通常通りご利用いただけます。
カットをご希望の場合は、条件をご確認のうえ、事前にご相談ください。
カットモデルは、トリマーの技術向上やJKC公認トリマー受験に向けた練習のために、条件にご理解いただいたうえでカットにご協力いただく形です。
PawMeeでは現在、トイプードルのカットモデルのみ募集しています。
通常のオーダーカットとは異なり、細かなデザイン指定や仕上がりの保証を前提としたメニューではありません。
ワンちゃんの毛質・毛量・体のバランスを見ながら、基本的なスタイルを中心に整えていきます。
安全に進めることを優先するため、年齢、体調、毛玉やもつれの状態、施術中に無理なく立っていられるかなどによっては、お受けできない場合があります。
ご希望の方は、犬種・年齢・体重・現在の毛の状態・ご希望内容を添えて、LINEよりご相談ください。
シャンプーコースは通常通りご利用いただけます。
毛玉やもつれがある場合は、ワンちゃんの皮膚や被毛の状態を確認したうえで、できるだけ負担の少ない方法で対応します。
PawMeeでは、毛玉があることによる追加料金はいただいておりません。
ただし、毛玉が皮膚近くまで固まっている場合や、広範囲にもつれている場合は、無理にほどくとワンちゃんに痛みや皮膚への負担がかかってしまいます。
そのため、状態によっては安全を優先し、バリカンで短く整える場合があります。
「できるだけ長さを残したい」というお気持ちも大切にしていますが、強く引っ張ってほどくよりも、一度短く整えた方がワンちゃんにとって楽な場合があります。
ふんわり伸ばしていきたい場合は、次回以降のブラッシング方法や、シャンプー・カットの間隔も一緒にご相談できます。
毛玉があるかもしれない場合や、ブラッシングが苦手な子は、事前にLINEでお知らせください。
はい、当日ご相談いただけます。
PawMeeでは、飼い主様が持つお悩みに合わせて、必要に応じてオプションをご案内しています。
たとえば、
においや皮脂汚れが気になる子にはマイクロバブル、
被毛の仕上がりや保湿感を大切にしたい子にはシャンプーオプションやハーブパックなど、状態に合わせてご提案できます。
もちろん、無理におすすめすることはありません。
「今日は通常のシャンプーだけで様子を見たい」という場合も大丈夫です。
はい、薬用シャンプーやご自宅のシャンプーをお持ち込みいただくことも可能です。
動物病院で処方・指示された薬用シャンプーがある場合は、使用方法や置き時間、注意点などを確認したうえで対応いたします。
ただし、皮膚の状態や製品の内容、ワンちゃんの体調によっては、安全のために使用できない場合もあります。
また、シャンプーをお持ち込みいただいた場合でも、シャンプーコースの料金は通常通りとなります。
PawMeeのシャンプーコースには、シャンプー剤だけでなく、洗い・すすぎ・ブロー・爪切り・耳掃除・足裏カット・肛門腺しぼり・肛門周りカットなどの基本ケアが含まれているためです。
お持ち込みをご希望の場合は、事前にお知らせください。
徒歩圏内、目安として約1km圏内であれば、歩いてのお迎え・お送りをご相談いただけます。
PawMeeの送迎は、車での送迎ではなく、ワンちゃんの安全を見ながら徒歩で対応する形です。
料金は、体格や片道・往復によって変わります。
また、天候・予約状況・ワンちゃんの性格や歩行状態によっては対応が難しい場合もあります。
送迎をご希望の方は、LINEで
・住所の目安
・犬種
・体重
・片道か往復か
を添えてご相談ください。
ワンちゃんの皮膚の状態やにおいなど、気になるポイントはその子によって異なります。PawMeeでは、当日の様子を見ながらお悩みに合わせたシャンプーやケアをご提案し、一緒にご相談して決めていただけます。 パピーや初めての場所が苦手な子も、無理のない範囲でやさしく進めますのでご安心ください。さいたま市で安心して通えるドッグサロンをお探しの方が、少しでも不安をなくしてからお越しいただけるよう、事前の疑問にも丁寧にお答えします。「うちの子には何が合うかな?」と迷ったときは、どんな小さなことでもまずはLINEからお気軽にご相談ください。